01

数字化

疫情前，中国已是消费领域的数字化领导者——约占全球电商交易额的45%，而疫情加快了中国消费者和企业的数字技术采用率。调查表明55%的消费者表示疫情后将继续在线购买更多生活用品。随着人们的消费渠道新偏好被重塑和固化，物流的转型将加速，更多的机会与挑战将到来。

02

全球依存度降低

过去10年，消费市场的快速扩张、供应链的本地化程度加深以及对创新的高度重视成为拉动中国经济增长的主要动力，中国在人力、资本和技术方面对其他地方的相对依存度有所降低。麦肯锡报告表示疫情加快了这一趋势。这其中也隐含着机会，即国内市场、技术和资本的重要性提升。我们要看到国内市场的规模和增长潜力，以及要通过投资供应链和创新来服务好这个市场。

03

竞争加剧

中国企业有明显的头部效应，而麦肯锡研究表明激烈的竞争会威胁到既有地位，在排名前20%的中国企业中，只有36%的企业能够持续领先10年。疫情的爆发同样加剧了竞争态势和两级分化。报告显示，实现高度敏捷化和数字化、充分发挥科技力量的企业能够有效应对疫情影响。这一点在物流行业表现得尤为明显，有的企业遭遇巨大冲击，有的则获得了翻倍增长的订单，能快速响应变化需求。

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消费者日渐成熟

研究还显示，疫情影响了消费者的消费观念和模式，中国消费者变得更谨慎、更理性，倾向于花更少的钱购买更高品质的产品和服务，对低劣产品和服务的容忍度下降。这就意味着企业需要投入更多在成本把控以及消费者购物体验上，而物流的成本和时效必将是其中重要考量因素。

我们看到，在疫情之下物流对社会民生发挥了重要作用，每个个体都对其背后的人事物有了更深切的感知。随着经济趋势的变化，物流行业面临着颇多机会和挑战。海柔创新团队自成立之初便以“使用机器人技术，推动人类社会进步”为使命，怀抱着为客户创造价值的愿景，投入到箱式仓储机器人系统的研发与创新中，与合作伙伴一起提供可靠、高效、智能、柔性的物流仓储解决方案。五年时间初心不改，过去与未来，海柔创新愿与同行们乘风破浪，携手共赢。