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荷兰媒体:首家机器人餐厅来了,顾客有了服务新体验

2020-07-22 10:05 性质:转载 作者: 擎朗智能 来源: 擎朗智能
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Alyssa van der Hel表示, “老实说,我们没想到他们会做出如此出色的反应并如此精确、高效地送餐到桌。”Peanut和Butter搭载擎朗智能自主研发的全自主定位导航技术,深度融合激光雷达、机器视觉、深度视觉、声纳等多个传感器,实现复杂环境下长期稳定可靠运行。除了荷兰《共同日报》(Algemeen Dagblad),荷兰第二大城市鹿特丹RTV Rijnmond也对擎朗送餐机器人的无接触配送进行电视直播。

鹿特丹《RTV Rijnmond》

机器人服务员的上岗不是替换人类服务员,而是减轻他们的劳动量,现在,人类服务员们也有更多时间与顾客进行沟通交流。”同时,送餐机器人对于孩子们和成年人来说都很有趣。“除了传菜、娱乐之外,送餐机器人们还具有回收空盘的功能。”Alisa van der Hel经理说。

送餐机器人点燃了顾客的消费热情。“这很有趣,我绝对喜欢它。”,“这是一种特殊的体验,人与人之间的接触固然很棒,但是机器人配送食物更酷、更安全。”,“孩子们认为这很棒,特别是在生日聚餐时,送餐机器人唱着‘生日歌’制造喜气洋洋的惊喜,大人也喜欢它们,乐于在社交APP上传与机器人有关的照片及视频。”

AlisaVan der Hel最后表示,希望餐厅使用的无接触式送餐机器人成为未来的主流。 “这对餐厅复工阶段的业务有利,机器人无接触配送服务,隔绝了配送过程中因人员流动造成飞沫等污染的可能性,可以让顾客更放心消费;且送餐机器人最终无论是出现在社交媒体上,还是顾客通过其他方式与家人和朋友共享,这又使得更多人前来消费,因为人们对此很好奇。”

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