5月8日，上海市经济和信息化委员会、上海市机器人行业协会为释放行业发展积聚的新动能，举行服务机器人“抗疫先锋”企业颁奖仪式，室内无人配送机器人头部企业&无人驾驶专家擎朗智能因在疫情期间为全国上百家医院及集中隔离点驰援“无接触”式配送机器人被授予“抗疫先锋卓越贡献奖”。

新冠肺炎疫情暴发后，擎朗智能积极响应党和国家号召，第一时间为战“疫”前线驰援送餐机器人产品、提供全新的“无接触配送”技术支持，包括核心疫区武汉的武汉大学人民医院、武汉协和医院、武汉肺科医院、湖北省委党校方舱医院、武汉市石牌岭方舱医院、武汉新华产业园方舱医院，以及湖北、广东、北京、上海、浙江等省市的多家定点医院，投放机器人数量近200台。

擎朗智能的送餐机器人“无接触配送”疫情防控方案，旨在通过机器人在一定范围内承担三餐配送、药品配送、实验样品配送等大量简单却又耗力的流程化工作，减少医护人员工作量及被感染的风险。