近日，在防控疫情的最前线，出现了一批特殊的“快递员”，他们就是京东物流的配送机器人。而在大后方，一系列大数据技术和算法组成的“智能大脑”也在高速运转。这一前一后、一硬一软的技术力量，为保障京东物流在极短时间内快速组织全网运力，向武汉输送来自全国各地的医疗物资立下战功。

心中有“数”，及时预判困难

物资供应紧张成为疫情爆发后全国各地面临的共同难题。此前，京东物流通过大数据分析和预测技术，挖掘疫情地区的历史订单人群分布和未来订单规律，主动对武汉重点医院订单优先满足、精准配送，让京东物流的仓库成为抗击疫情中最稳定的物资库。

疫情爆发后，与武汉紧密关联的仓储、分拣、运输均受到较大冲击。京东物流通过在数字孪生模型中模拟受疫情影响后的全网运作风险，对进出武汉的几十条干线支线的封路情况进行评估；同时，武汉作为全国性的核心枢纽，间接影响上百条运输线路和路由时效，基于数字孪生，京东物流对疫情影响严重程度和区域范围的评估，提前制定了应急调整方案。

智能大脑：快速响应疫情的三大抓手

为了全面支持武汉当地抗击疫情的工作，从1月25日早8时起，京东物流正式开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。截至2月6日，京东物流已通过公铁空等组合运力，将来自全国超过1600吨防疫物资以及民生应急物资送达武汉及周边地区。京东物流如何能在交通全面受阻的情况下，在极短时间内快速响应、重新组织全网物流资源，稳定服务质量的呢？这与“智能大脑”背后的三大抓手息息相关。

• 智能规划，能够在短短数分钟内，完成新的路由规划方案，从而保障京东物流将全国各地的物资和包裹快速送达武汉，同时对于不需要进入武汉的包裹选择其它城市枢纽进行转运。

• 智能计划，通过综合评估仓库现有资源和订单需求，尤其是急剧增长的防护服、护目镜等需求，提前告知一线人员进行资源储备。对于无法满足的货物，智能大脑会将订单及时转移到其他湖北以外的仓库中，保证酒精、消毒液、口罩等急需品第一时间发往湖北省各个城市。

• 智能调度，为充分利用武汉宝贵有限的车辆运输资源，智能大脑综合考虑每日调整的城市限行信息，并优先保障医院、超市等核心地点的物资供应，来进行智能化的组单和派单，将单均配送里程降低10%，提高效率及特殊物资投递的时效性。

疫病无情，科技有情。在疫情来临之时，在人们纷纷避之不及的当下，京东物流的科技积累得到充分展现，将大爱通过科技传播到抗疫最前线。