导读： 国家发改委、工信部和财政部2016年共同制定的《机器人产业发展规划(2016-2020年)》明确，到2020年，我国实现服务机器人年销售收入超300亿元，在国家政策的引导下，我国服务机器人发展迅速。

随着人口红利日益减少，自动化生产需求不断释放，我国机器人产业迎来蓬勃发展，近年来，不少企业都涌入“机器换人”的大潮之中，机器人成为新一轮科技和产业变革的关键切入点，2018年，我国机器人产业持续健康、快速发展。展望2019年，我国机器人产业发展机遇与挑战并存，既有制造业提质增效、换档升级的紧迫需求为机器人行业提供了全新动能，也有经济下行压力加大、核心技术亟待提升、国际不稳定因素增加等不利因素。总体来看机遇大于挑战。

一、服务机器人快速发展催生因素

1.人口老人化催生服务机器人市场

根据国家统计局的统计，截至2018年末，中国人口总数为139538万人，比上年末增加530万人，其中65周岁及以上人口16658万人，占总人口的11.9%。随着人口老龄化趋势加快，劳动人口缩减，人力成本上涨等问题不断出现，从而要求进一步加快“机器换人”的速度，中国服务机器人存在巨大市场潜力和发展空间。

2.政策扶持助力服务机器人发展

为促进我国机器人产业健康发展，工信部等部委陆续出台一系列后续产业发展促进措施。从相关部门相继出台的政策来看，科技部在2017年8月1日正式发布《“智能机器人”重点专项2017年度项目专项申报指南》，明确围绕智能机器人基础前沿技术、新一代机器人、关键共性技术、工业机器人、服务机器人、特种机器人6个方向，按照基础前沿技术类、共性技术类、关键技术与装备类和示范应用类四个层次，启动42个项目，拟安排经费总概算约6亿元。国家发改委、工信部和财政部2016年共同制定的《机器人产业发展规划(2016-2020年)》明确，到2020年，我国实现服务机器人年销售收入超300亿元，在国家政策的引导下，我国服务机器人发展迅速。

3.服务机器人不断升温引资本青睐

产业的升温离不开资本的驱动，近年来机器人行业都处于资本风口，服务机器人产业资本市场亦非常活跃。根据不完全统计，2017年全年机器人行业融资数量超过110次，总融资规模超200亿元，2018年全年融资次数有望超越2017年。从细分领域来看，个人/家用机器人、AGV、协作机器人、机器视觉等领域投融资案例较多，规模较大。

二、服务机器人领域的几大核心产业

目前，服务机器人产业链主要包括核心零部件、软件与操作系统以及整机制造与应用服务。核心零部件主要包括芯片、传感器、减速器以及一些其他零部件，abb、kuka等国外厂商在核心零部件领域占据先发优势，国内企业在AI芯片、激光雷达传感器新兴技术领域寻求突破，目前已取得阶段性成果，以思岚科技为例，其研发的RPLIDAR系列激光雷达可实现25米测距半径，每秒16,000次的采样频率，高达0.225°的角度分辨率，刷新了三角测距雷达的行业标准。部分产品已降低至百元级别，打破了我国激光雷达长期被国外垄断的现象。

在软件与操作系统中主要是技术模块、系统集成、导航以及语音服务等。系统集成以及技术支持主要是在云计算、大数据、人工智能等方面加速服务机器人智能化进程。国内企业在人工智能的技术浪潮中保持了国际领先地位，语音/图像识别、语义理解、云计算、大数据等技术加速了服务机器人的发展，主要企业有科大讯飞（002230）、阿里云、华为等。

整机制造与下游应用主要的企业有康力优蓝、沈阳新松、优必选、科沃斯（603486）等。

与国外市场相比，我国个人/家用服务机器人市场普及率较低，关键核心技术与国外相比还存在一定差距，仍处于市场探索阶段。在扫地机器人方面，我国已经实现产业化和规模量产，目前国内品牌较多，缺乏统一标准，科沃斯、米家等已经成为该领域龙头企业。其中，科沃斯以48.8%的高份额统领着扫地机器人市场，同时科沃斯也是中国服务机器人第一股，市场竞争力较强。

国际机器人联盟（IFR）将机器人分为服务机器人和工业机器人，其中服务机器人又分专业服务机器人和个人/家用服务机器人，专业服务机器人一般在特定场景中使用，如商业服务机器人，物流机器人，医疗机器人等，多为2B商用。而个人/家用服务机器人主要在日常生活场景中进行与人进行交互，一般包括家政机器人、娱乐休闲机器人、助老助残机器人等，以2C销售为主。

三、2013-2018年全球服务机器人市场规模增长趋势

随着信息技术快速发展和互联网快速普及，以2006年深度学习模型的提出为标志，人工智能迎来第三次高速发展。与此同时，依托人工智能技术，智能公共服务机器人应用场景和服务模式正不断拓展，带动服务机器人市场规模高速增长。2013年以来全球服务机器人市场规模年均增速达23.5%，2018年全球服务机器人市场规模将达到92.5亿美元，2020年将快速增长至156.9亿美元。

2018年，全球家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模预计分别为44.8亿美元、25.4亿美元和22.3亿美元，其中家用服务机器人市场规模占比最高达48%，分别高于家用服务机器人、公共服务机器人20、24个百分点。

四、市场规模不断扩大，趋势更加多元化

科技龙头企业重点布局无人车。随着深度学习算法的兴起，人工智能技术取得了显著进步，目前已在无人车等领域得到了广泛的应用，以谷歌、英特尔为代表的全球科技龙头企业纷纷展开布局。例如，2018年1月，英特尔和Mobileye推出全新自动驾驶平台，发布“视觉优先（Vision First）”战略并展示了Level 4无人驾驶测试车，并计划于2019年将无人驾驶系统提供给汽车厂商。谷歌母公司Alphabet旗下自动驾驶汽车公司Waymo无人驾驶出租车项目正式运营，2018年5月宣布将购买6.2万辆克莱斯勒汽车、2万台捷豹路虎汽车以继续扩大该项目运营规模。

长期来看，未来人工智能最大的应用市场将出现在在服务机器人领域，面对远比当前工业生产复杂的环境，服务机器人对人工智能技术的要求更高更全面，市场空间更加巨大。根据前瞻产业研究院发布的最新的《2019-2024年中国服务机器人行业发展前景与投资预测分析报告》中指出：未来服务机器人的市场空间将会非常的广阔，2019-2024年全球的服务机器人销售额将会再进一个台阶，预计到2024年全球的服务机器人的销售额将会达到170亿美元。

除了规模将会急速上升，服务机器人的发展趋势也会呈现多元化。未来将会呈现五大趋势：一是服务机器人要更加拟人化，这是陪伴机器人。二是要更加体贴化，不仅要拟人，而且要体贴关怀，日本开发的护理机器人非常体贴病人。三是专业化，服务行业的专业化、特色化。四是更加超能化，不仅要拟人，而且要超过人，人搬不动的东西它能够搬。五是应用的更加广泛化。

在政策支持、资本青睐的利好形式下，未来，服务机器人将迎来多元化发展，自主性将不断提升，由市场率先落地的扫地机器人、送餐机器人向情感机器人、陪护机器人、教育机器人、康复机器人、超市机器人等方向延伸，服务领域和服务对象不断拓展，机器人本体体积更小、交互更灵活。