“这么多机器人在一起工作，穿梭来往像碰碰车一样，却互相不打架，真有意思，也很震撼。”12月20日，市民观察团的20多位团员走进京东武汉亚洲一号天狼仓和智能机器人分拣平台，亲眼看到网购背后强大高效的现代物流智慧系统。

  天狼仓库容40万件自动作业

  12月20日，记者随市民观察团来到位于阳逻的京东“亚洲一号”智能物流园。一进天狼仓，大家就被15层货架高的立体仓库和一幅狼头画吸引了。画上写着：“我们要像狼一样，时刻保持战斗状态，时刻保持高度的团队精神。”提起天狼仓名字的由来，京东解说员告诉大家，这套主要由立体仓库和穿梭车组成的自动化仓储设备速度快、准确率高，我们形象地称之为“天狼”。

  “这里是做什么的？”“怎么看不到几个人？”团员们好奇地问这问那。解说员带着大家来到第二层拣选工作台。只见一辆辆穿梭车通过自动输送带，不断地从远处15层立体库区送来一批批货物，送到分拣员面前进行人工初分。

  解说员介绍，这里是顾客下单网购后，仓库发货的第一个环节。这里的立体存储系统和穿梭车是天狼仓最核心的部分。立体货架共有15层，分成2个巷道，每个巷道有2个提升机，1个负责入库，1个负责出库。

  长73米、有1.5万个存储料箱的立体库区看上去整齐壮观。目前，存储品类以U盘、硬盘、智能手环、手机为主，库容可达40万件。在同样占地面积情况下，库容比普通库房提升了6倍。

  京东“亚洲一号”分拣中心智能设备负责人何少颜比喻说：“这里就像一个大梳妆台，里面有很多个抽屉。货物收进仓库后，分门别类进入抽屉存放，这是入库。顾客在京东商城下单后，电脑根据订单匹配到对应的仓库，向提升机和穿梭车发出指令，将订单对应的货物从仓库送出来，进行初分，这是出库。货物上架和出库都是自动化，减少了人工劳动强度，效率比传统人工仓提升了两三倍。今年‘双11’最高峰，天狼仓出库量达到4.8万件。”

  参观交流中，团员们了解到，“亚洲一号”是京东物流自建、亚洲建筑规模最大、自动化程度最高的智能物流项目之一，集商品暂存、订单处理、分拣配送功能于一体，武汉“亚洲一号”园区整体规划约1200亩，目前以3C、百货、图书、生鲜等品类为主。

  市民观察团团员胡滔平时是网购达人，会员达到钻石级，他恍然大悟：“每次下单总能看到‘武汉亚一’的字样，原来就是这里，亚洲一号。”

  300“小红人”高速奔跑自动礼让

  走出天狼仓，何少颜又带着大家来到仓库发货的最后一个环节——智能机器人分拣平台。

  偌大的平台上，300个红色扁圆状的机器人托着小件货物忙碌奔跑，每秒可跑3米，眼看要撞上了，它们会“聪明”地减慢速度，互相礼让，避开对方再重新规划线路出发，到了目的地，将货物倒进对应的格口，再返回处理下一个工作任务。它们有着可爱的名称，叫作“小红人”，300多个分拣机器人组成了“小红人家族”。

  “您网购的物品经过天狼仓的初分后，在这里进行细分，具体要送到哪个区哪条街哪个小区，‘小红人’都能进行区分，运送到对应的格口，然后装车运走，向您家里飞奔而去。这里是发货的最后一步。”何少颜说。

  团员们被这个有趣又厉害的“家族”牢牢吸引，好奇心更甚。“它们靠什么运行？”有人问。“锂电池。”工作人员答道。“哦，跟电动车一样。”“呵呵，比电动车牛，‘小红人’没电时，会自动跑到充电站充电，充电30分钟就可以再奔跑5小时。”

  “它们为什么不撞车，知道避让？”

  “因为地面上有奥妙，地面上贴了很多二维码，形成棋盘格纹状，二维码的作用是规划线路，通过后台智能系统调度向‘小红人’指示运行路线。无论多繁忙，它们都不会撞车，不会打架，如果堵车了，还会重新规划线路。”

  “它们怎么知道货物应该投进哪个格口呢？”

  “平台上有308个方形分拣口，也就是格口，每个分拣口代表一个投递站点或转运中心。‘小红人’顶部的托盘可以自动翻转，分拣员把包裹放到托盘上以后，‘小红人’通过智能扫码功能，读取出包裹面单上的目的地信息，再通过大数据迅速分析生成最优的行进路线，前往目的地对应的格口，到达后自动翻起托盘，将包裹投入格口中，精准率在99.9%以上，还能降低包裹的破损率。”

  有团员突发奇想：“这些机器人不开灯也能工作吧？”工作人员严肃地告诉他：“我们的操作人员要对包裹进行把关，判断里面有没有易碎品，不能不开灯。”

  市民感慨物流巨变

  60岁的韩女士童心未泯，在她眼里，一个个“小红人”像一辆辆碰碰车。“我还从没见过这么多碰碰车，一环扣一环，有条不紊。”她说。

  今年“双11”，她网购了护膝用具，下单两三天就收到了“宝贝”。“很快很方便，早就对快递习以为常了，今天看一看，才知道背后的科技太强大了。平时只知道买买买、收收收，今天才算知道了，我的每件快递是怎么来到我家的。”

  她感慨：“我年轻的时候，哪里有这么厉害的物流系统，从北方寄东西、南方寄东西，可贵了，要花好几十块钱甚至上百块钱，邮寄费甚至超过物品的价值。时间也花得长，最快一个星期，慢的十天半个月。要拿着包裹单去邮局查，自己上邮局取。现在发生了天翻地覆的变化，太方便了!”

  61岁的钱汉明深有同感：“过去，自己跑腿到邮局取包裹，经常遇到排队，还会扑空，明明按包裹单上填写的时间去取，工作人员却找不到包裹。今天看到智能分拣那么准确，效率那么高，一个小小的包裹后面也蕴藏着高科技，很惊讶！几十年前，哪里能想到科技会发展到今天这个程度，真是巨变啊！”