“双11”忙坏了快递人，也忙坏了一批机器人。海量的订单包裹能快速分发到千家万户，幕后有“黑科技”助阵。11月11日，在潮水般的快件就要涌来时，长江日报记者前往黄陂区和东西湖区，走进武汉目前最智能的3个快件分拣中心，探秘“快”的奥秘。

“巨无霸”细分快件到街道

  位于黄陂区普洛斯工业园的湖北圆通快递公司武汉转运中心，今年新建了一套进港快件双层智慧分拣设备，做好迎战“双11”的准备。

  这套占地近5000平方米、近两层楼高的“巨无霸”非常“聪明”，扫一眼包裹上的快递单，就能自动把快件分派到它要去的区域街道。

  长江日报记者看到，来自全国各地的快件卸车后，进入传送带。24名供件员从传送带上拿取快件，在供件台上照一下，放入小车等待区，电脑系统就读取了快递单上的送货地址，开始自动指挥快件“登上”一个个方格形状、能左右摆动的流动小车，“坐”到它要去的那一站，然后自动“下车”，落入格口，装袋后发往终端网点。比如，要送到汉口循礼门网点的快件，能自动落入循礼门的格口。

  圆通华中管理区营运副总周勇春介绍，设备共有368个格口，包含了分布在武汉市的所有圆通门市。它“聪明”的奥妙在于快递单上的四段码，在外人看来，它们不过是一串数字，其实它们分四节，分别代表着市域、区域、街道，甚至具体到某一名快递员。四段码扫描后，匹配进电脑系统，设备就自动分工了。

  过去，这些流程全靠人工取货，肉眼看地址，走来走去寻找对应的格口，不仅速度慢，还难免出错。新设备能提高效率近3倍，每小时操作4万多票快件。“双11”高峰期间，湖北圆通日处理量超过100万票，智慧分拣设备24小时运转挑大梁。

“金刚”“精灵”分拣只用30秒

  位于东西湖区田园大道的中国邮政速递物流华中（武汉）陆路邮件处理中心，105个“大金刚”和240个“小精灵”在车间里穿梭运货，忙而不乱。

  它们是一群分拣邮件的机器人。因为主体颜色是橙色，分拣大件的叫“橙色金刚”，分拣小件的叫“橙色精灵”。“金刚”最大可载100斤，同时运两个邮件，分38条线路投放，“精灵”更是有229个路向。途中不堵车、不撞车、自动转弯、自动让行，一趟跑完后自动归位，电不够了自动奔向充电桩。

  只见供件员把各路来的邮件，面单朝上，放上自动前来等候派活的“金刚”身上，与此同时，高速相机迅速扫描面单，将地址反馈给“金刚”，“金刚”马上开动脑筋，像手机导航一样规划路径，向目的地格口驶去。它有两个小“车灯”，途中碰到其他“金刚”会自动避让。一票要送到汉正街的邮件，“金刚”仅用30多秒就投进对应格口。

  长江日报记者注意到，场地上纵横张贴了许多二维码，形成棋盘网格状。工作人员介绍，“金刚”和“精灵”就是靠这些二维码来指示行动路径，运用了云计算、激光制导运动、红外感应避障等技术，日处理能力超过30万件，缓解“双11”高峰期的邮件处理压力。

  在京东武汉亚洲一号仓库，也有300个这样的“小红人”在忙碌。分拣员程国宏说：“以前，人工扫码后，再靠人力搬着一个个包裹到分拣口装袋，虽然只在一小片空间活动，但一天下来，也要负重走很多步，工作内容琐碎重复，体力消耗很大，回家时腰酸背疼。现在只需要操作‘小红人’去做，大大降低了劳动强度。”

【编辑：章胜】