美国InTouch Technologies公司以InTouch Health的名义开展业务，提供急诊远程医疗解决方案。该公司提供远程存在设备，使医生能够与患者，其他医生和医疗保健提供者进行实时咨询。

2020年1月12日，虚拟护理的全球领导者Teladoc Health，Inc.（纽约证券交易所代码：TDOC）今天宣布已达成一项最终协议，以收购InTouch Health，后者是医院企业远程医疗解决方案的领先提供商和卫生系统。此次收购使Teladoc Health成为寻求为其整个虚拟护理策略寻求单一解决方案的卫生系统的首选合作伙伴，并使该公司成为唯一涵盖从关键，慢性到日常护理的全方位视力的虚拟护理提供商。遍布全球所有护理站点的单一解决方案。

Teladoc Health首席执行官Jason Gorevic表示：“今天标志着Teladoc Health的使命迈出了大胆的一步，该使命旨在转变获取和体验高质量医疗保健的方式，使虚拟护理甚至可以满足最关键的医疗需求。 “将这些公司整合在一起将使Teladoc Health成为整个医疗保健各个领域明确的虚拟护理领导者，从而进一步促进虚拟护理在全球数百万人中的采用和影响。”

此消息发布之际，医疗服务提供商市场对虚拟护理服务的需求有望显着增长，因为有利的报销顺风越来越多地使医院和卫生系统能够充分实现虚拟护理的价值。根据摩根大通2019年的研究，接受调查的40％的医院报告计划增加远程医疗解决方案的预算。到2021年，预计61％的医院收入将来自托管和基于价值的护理模式（LEK 2018医院研究调查），虚拟护理将是提高消费者参与度，确保质量始终如一并管理医疗保健成本上涨的关键战略。

Health System满足所有虚拟护理需求的单一解决方案

InTouch Health与全球450多家医院和卫生系统合作，在全球拥有14,500多名医生用户，并支持40多个临床用例，提供屡获殊荣的集成技术，软件，专用设备和安全的全球网络套件为全球卫生保健提供者提供高质量的管理体验。合并后的新实体将与Teladoc Health一起，以独特的方式满足供应商市场不断增长的需求，并提供一个涵盖消费者和供应商到提供商的应用程序的单一集成解决方案。

“现在是我们与Teladoc Health一起加入并向医院和卫生系统提供他们一直要求的理想时机的完美时机-一个单一的企业解决方案来支持其虚拟护理策略，并使他们能够更好地与他们在医疗保健过程中的每一个环节，” InTouch Health首席执行官Joseph M. DeVivo说道。“无论是扩展临床能力，增加医师资源还是支持优化结果，我们都是值得信赖的单一合作伙伴来支持他们。”

扩大护理能力并支持改善的结果

随着人口老龄化和慢性病患病率上升，随着对护理需求的增长，虚拟护理将越来越多地用于改善患者的预后。Teladoc Health将具备独特的功能，可以通过一个虚拟护理解决方案重新定义重症监护和专科护理的标准，该解决方案可以在任何地方，任何时间，任何地点提供纵向的患者护理-从每天到最复杂。从中风护理到心脏病学等等，这种无与伦比的功能范围将使临床医生能够在医疗机构以及家庭，运输和零售等新地点提供最佳的患者护理。

Gorevic补充说：“我们将继续致力于将虚拟护理扩展到新的环境，扩大访问范围并改善护理协调，我们无与伦比的功能将在医院的四面墙内外扩展，并赋予护理提供者和患者同样的权利。”

Teladoc Health，Inc.，以前称为Teladoc，Inc.和Teladoc Medical Services，是一家总部位于美国的跨国远程医疗和虚拟医疗公司。主要服务包括远程医疗，医疗意见，AI和分析以及可许可平台服务。特别是，Teladoc Health使用电话和视频会议软件以及移动应用程序来提供按需的远程医疗服务。号称第一，规模最大的远程医疗公司在美国，Teladoc健康于2002年启动，并已获得公司如BetterHelp在2015年，最佳医生在2017年，和预先医疗在2018年[ 11]该公司在纽约证券交易所（NYSE）交易，2018年市值达到41亿美元。该公司在2019年活跃于130个国家/地区，服务大约2700万会员。

历史

2002-2008

Teladoc由拜伦·布鲁克斯（Byron Brooks）和迈克尔·高顿（Michael Gorton）于2002年在德克萨斯州达拉斯成立。Teladoc的最初商业模式是美国历史最悠久的远程医疗公司，它允许患者随时与州许可的医生进行远程咨询。公司为雇员使用该服务支付月租费用，而患者为每次咨询支付固定费用，最初约35至40美元。在戈顿（Gorton）担任董事长兼首席执行官的情况下，Teladoc于2005年在美国伊利诺伊州芝加哥举行的消费者导向的医疗保健会议上在全国范围内推出。到2007年底，Teladoc拥有约100万会员，AT＆T等大型雇主为员工提供医疗服务是一项健康福利。

2009-2014

Jason Gorevic在2009年被任命为Teladoc的首席执行官。该公司最初的私人融资在2009年12月筹集了900万美元，在2011年1月筹集了400万美元，在2011年9月筹集了1,860万美元。那年。 ，Aetna开始为其在佛罗里达州和德克萨斯州的充分参保会员提供Teladoc，随后在所有50个州提供Teladoc。Teladoc在2013年8月以1,660万美元的现金收购了Consult A Doctor，允许较小的公司访问Teladoc的服务。当时，Teladoc每年完成120,000次咨询。2013年9月，Teladoc筹集了1500万美元，当时的公共资金总额为4660万美元。

在支付得起的医疗法案导致了大量的保险公司有Teladoc签约，导致2014年左右增长飙升到了那个时候，保险公司如蓝盾的加利福尼亚州和奥斯卡曾与Teladoc签署，以及其他公司如家得宝，T-Mobile，CalPERS，和Rent-A-Center。Teladoc在2014年5月以1,720万美元的价格收购了AmeriDoc。Teladoc的主要竞争对手对Consult A Doctor和AmeriDoc的收购使Teladoc成为美国最大的远程医疗提供商。当年，Teladoc的医生拥有800万个人患者，进行了299,000次咨询。Teladoc的销售额在2013年和2014年都翻了一番，，Teladoc在2014年9月从私人投资者那里筹集了5000万美元，使总资金达到1亿美元。

2015-2016

2015-2016

该公司在2015年1月以350万美元的价格收购了BetterHelp，随后在2015年6月以3,000万美元的价格收购了Stat Health Services，Inc.（StatDoc）。[来源不可靠？]在4月开始这一过程之后，Teladoc于2015年7月1日在纽约证券交易所上市。纽交所唯一的远程医疗公司，Teladoc的首次公开募股价格为19美元每股收益，使公司的市值达到7.58亿美元，企业价值达到6.2亿美元。首次公开募股的最初反应是积极的，开盘当天股价飙升了50％。首次公开募股（IPO）三个月后，医疗保险公司Highmark停止续签合同，该公司占Teladoc 2015年收入的1.5％。结果，Teladoc的股价大幅下跌，随后回升至早期水平。

Teladoc于2015年1月收购了行为健康服务提供商Compile Inc.，随后在2015年6月收购了竞争对手Stat Health Services Inc.。2016年，Teladoc开始积极扩张，收购了其他公司，并推出了皮肤病学，行为健康，和性健康。那年，该公司赢得了对竞争对手American Well提起的专利侵权诉讼。2016年7月，Teladoc以4500万美元的价格收购了HealthiestYou。截至2016年11月，Teladoc拥有1500万会员，在美国的市场份额为75％。它还在阿肯色州和德克萨斯州以外的48个州运营其全套服务套件。2016年12月，美国医院协会独家认可了Teladoc的远程医疗技术平台。当年Teladoc记录了952,000位患者就诊。

2017-2020

在当时最大的一笔收购中，Teladoc在2017年斥资4.4亿美元收购了Best Doctors，一家医疗咨询公司[30]，并提供医疗第二意见和按需付费医疗奖项列表。2019年2月28日，非营利组织ProPublica发布了一份报告，该报告对诸如出售“最佳医生”奖的医师奖的子公司“最佳医生”的公司持批评态度。[31]Teladoc在2017年拥有7500个客户，其中220家是《财富》 1000强公司。当年销售额为2.33亿美元，比上年增长89％。

截至2018年7月，Teladoc Health品牌包括Teladoc，Advance Medical，Best Doctors，BetterHelp和HealthiestYou。市值达41亿美元，于2018年8月10日，Teladoc，Inc.更名为Teladoc Health，Inc.，同时继续在纽约证券交易所交易。Teladoc Health从2018年8月开始与CVS合作，在MinuteClinics进行远程咨询。[33]十二月2018年，Teladoc健康的首席财务官和首席运营官马克·赫塞豪恩的一份报告说，他从事性关系，并辞职后，内幕交易与员工。根据Yahoo Finance的报道，在随后的几天中，股票价格下跌了约20％，[36]而与此同时，一名投资者集体诉讼则指控Teladoc Health因未能披露Hirschhorn的行为而违反了证券法。Teladoc Health否认作出虚假陈述或任何法律违法行为。马拉·穆西（Mala Murthy）从美国运通（American Express）加盟，于2019年6月被任命为首席财务官。

2018年底，Teladoc Health以3.52亿美元的价格收购了远程医疗公司Advance Medical，该公司在拉丁美洲，欧洲和亚洲雇用了医生。2019年，法国医疗公司MédecinDirect被收购。2019年4月，Teladoc随Teladoc远程医疗服务在加拿大推出。在2019年5月，该公司成立了一个虚拟护理患者安全组织（PSO），称为患者安全和虚拟护理质量研究所。目前，总部设在购买，纽约，截至2019年，该公司活跃在130个国家/地区，拥有约2700万会员。David Sides在2019年被任命为首席运营官。

2020年1月，Teladoc宣布已达成一项协议，以6亿美元收购InTouch Health。

服务和商业模式

Teladoc Health将其服务分为六类：平台和程序服务，指导和支持，专家医疗服务，心理健康服务，远程医疗和集成虚拟护理。作为软件公司，Teladoc Health涉及人工智能，分析和“可许可平台服务”。该公司主要使用电话和视频会议软件来提供按需远程医疗服务，使患者能够随时登录该服务，并与获得董事会认证的国家许可的连接几分钟内就医。

该公司的医生治疗非紧急情况，例如流感，红眼病，感染，鼻窦问题，精神健康问题和皮肤病。该公司拥有55,000名专家网络，涉及450个医学子专业。虽然可以远程开药，但医师不开麻醉品或“生活方式”药物，如伟哥，而是将某些情况转诊至诊所或急诊室。2014年，Teladoc Health报告说，它向急诊室发送了大约1％的咨询，向初级保健医生或紧急护理中心发送了大约6％。在2019年，该公司还声称首次访问后92％的医疗问题已解决。医师总体上遵循由Teladoc Health开发的“ 100多项专有临床指南”，并被禁止身体接触他们的远程医疗患者。护士团队每月对每个医师咨询的约10％进行审查。

Teladoc Health主要与保险公司和大型雇主签约，通过向每位订户收取年费或每月费用以及个人咨询费用来创收。一些公司放弃或补贴其雇员的咨询费。Teladoc Health有大约3,100名持牌医师和护士，并提供约30种语言的服务。

游说和立法

Teladoc Health已在多个州参与游说立法。2015年，德克萨斯医学委员会裁定，州医师必须在远程治疗疾病或开药之前与患者见面。该法案破坏了Teladoc Health在得克萨斯州的商业模式，该地区约有200万用户。Teladoc Health在联邦法院针对Teladoc诉德州医学委员会的裁决提起诉讼，认为该法案通过夸大价格并限制该州的医疗保健提供者而违反了反托拉斯法[46]。原定于2015年6月3日生效的该法案被搁置诉讼通过联邦上诉法院审理后，Teladoc Health得以在此期间继续在德克萨斯州开展业务。在得克萨斯州通过了一项新的法案，该法案允许进行远程治疗而无需事先进行亲自互动，Teladoc Health在2017年自愿撤销了诉讼，而这是Teladoc Health大力游说的。

在2019年1月，Teladoc Health反对北达科他州医学委员会提出的一项远程医疗法案，该法案要求远程医疗提供商进行初始视频检查或由另一位医生进行初始检查。支持者认为该法案保护了患者，而Teladoc Health和批评者认为该法案减少了农村地区获得医疗保健的机会。前一年，Teladoc Health在该州完成了1,500次虚拟访问。