Ocado Group是一家总部位于英国的在线零售解决方案和物流企业，将其技术授权给世界各地的杂货零售商。Ocado 集团持有英国在线超市 Ocado Retail 或 Ocado.com 50% 的联合股权。该公司在伦敦证券交易所上市，是富时 100 指数的成分股。

历史

Ocado于2000年4月由Jonathan Faiman、Jason Gissing和Tim Steiner创立，当时名为L.M. Solutions，他们曾是高盛公司的商业银行家。 2000年10月，Ocado与Waitrose合作。2001年6月，公司更名为Ocado有限公司。

2006 年 9 月，在高盛被任命为财务顾问后不久，Michael Grade成为 Ocado 的非执行董事长，引发了有关该公司上市的猜测。2008年11月，John Lewis Partnership将其29%的股权转入其员工养老基金。2010 年 5 月，John Lewis Partnership 与 Ocado 签订了为期 10 年的品牌和供应协议。2011 年 2 月，John Lewis 养老基金出售了其全部 Ocado 股权。

2009 年 7 月 13 日，Ocado 发布了它的第一个iPhone应用程序。这款名为“Ocado on the Go”的应用程序允许用户在没有电脑的情况下购物。2010 年 4 月 19 日，该公司将该应用程序扩展到Android设备。2015 年，Ocado 为Apple Watch推出了第一款杂货应用。

2010年7月，Ocado进行了首次公开募股。

2015 年，Ocado 推出了 Ocado 智能平台，这是其自己的在线零售业务软件。

2017 年 8 月，Ocado 为亚马逊的 Alexa语音助手推出了一款应用程序，允许用户通过语音命令将产品添加到现有的 Ocado 订单或购物篮中。该公司表示，它是第一家为 Alexa 推出应用程序的英国超市。

2017 年 11 月，Ocado 签订了向法国赌场集团提供软件的协议。

2018 年 1 月，Ocado 完成了向Empire Company旗下的加拿大连锁超市Sobeys供应软件的谈判。Empire and Sobeys 的首席执行官迈克尔·梅德林(Michael Medline)表示，其电子商务业务，包括用于送货上门的机器人系统，将在大约两年内启动。

2018 年 5 月，Ocado 签署了一项协议，向美国零售公司Kroger提供软件，以使用 Ocado 的自动化技术建立多达 20 个客户履行中心 (CFC)。截至 2019 年 11 月，已为新的氟氯化碳确定了五个地点，其中两个正在建设中。

2019 年 2 月 5 日，Ocado 位于英国汉普郡安多弗的客户履行中心 (CFC)起火，该中心负责处理 10% 的履行。第二天，大火继续燃烧，超过 25 辆消防车和来自多个消防部门的 300 名消防员出动。作为预防措施，当局设立了一个 500 米的隔离区，并疏散了 1.6 公里外的居民。大火燃烧了3天多，屋顶在此过程中倒塌。

2019 年 2 月 27 日，Ocado 和 Marks and Spencer 宣布成立合资企业，玛莎百货由此收购了 Ocado 英国零售业务 50% 的股份。

2019 年 6 月 4 日，Computerworld UK报道了 Ocado 打算使用机器人包装机来处理其库存，利用与 SOMA 合作开发的技术，SOMA，Soft Manipulation 财团。

2020 年 3 月，Ocado 警告会出现延误，因为有报道称英国各地因担心COVID-19 大流行而恐慌性购买，因此客户购买了特别大的订单。[30]3 月 18 日，Ocado 宣布将暂停其服务，理由是交付需求超过了它的能力。[31]3 月 29 日，该公司表示，他们已花费 150 万英镑为其员工订购了 100,000 个 COVID-19 测试套件，目的是保持杂货供应的畅通。这是为了保护他们的员工和英国公众，但该公司承诺在需要时将他们交给NHS。

2020 年 12 月 12 日，由于 COVID-19 大流行继续产生巨大的送货上门需求，Ocado 在两个月内第二次上调了 2019-20 年的核心盈利预测。

2021 年 8 月，Ocado Group 任命前亚马逊（公司）副总裁兼技术企业家 Nadia Shouraboura 为非执行董事会成员，自 2021 年 9 月 1 日起生效。

2021 年 8 月，Ocado 集团为其 Ocado 零售杂货合作伙伴在英国珀弗利特开设了一个新的履行仓库，其中 Ocado 零售杂货合作伙伴拥有 50% 的联合股份（以及拥有 Ocado 零售其他 50%股份的Marks & Spencer）。这是其将于 2021 年推出的第三个“客户履行中心”（CFC），一旦满负荷运转，最多可容纳 1500 人在那里工作。开业一年后，Ocado 集团与Marks & Spencer成立了一家 Ocado 零售公司。

Ocado 的产品包括来自Marks and Spencer连锁超市的自有品牌杂货以及他们自己的 Ocado 品牌，还有精选的名牌杂货和其他商品，包括鲜花、玩具和杂志。[36]直到 2020 年 9 月，Ocado 将Waitrose产品与其自己的产品一起销售，但是，2010 年签署的 10 年供应和品牌协议到期，Ocado 开始与 Marks & Spencer 建立合资企业。[37]首次宣布合资企业时，由于“需求激增”，交货暂时停止。

自 2014 年 1 月以来，Ocado 为其主要的零售竞争对手之一Morrisons超市提供了网站、仓储和送货服务，使他们能够使用 Ocado 的仓库网络在线运营，为在线客户提供莫里森杂货。Morrisons.com 杂货网站客户订单的履行来自 Ocado 的Dordon中部地区的客户履行中心 (CFC)，通过 Morrisons 涂装车队将货物送到客户家门口。Morrisons 向 Ocado 支付了高达 1.7 亿英镑的初始资本金，以收购 Dordon 站点和相关的机械搬运设备，以及许可和整合费。另外还投资了 4600 万英镑来扩大 Dordon，以适应 Morrisons 的范围、与 Morrisons 系统集成并建立交付辐条网络。莫里森每年支付服务费用和研发支出。

技术

Ocado Technology 内部设计了大部分 Ocado 技术。

在 Ocado 的仓库内，杂货存放在板条箱中。机器人在仓库中的移动和板条箱的存储位置由使用人工智能的中央“控制系统”管理和优化。这样，Ocado 可以在几分钟内挑选 50 件商品的订单。

这些仓库位于Andover和Erith。Ocado 位于 Hatfield 和 Dordon 的旧仓库基于复杂的输送系统，并使用人工智能来规划和优化拣货顺序、产品位置等。

Ocado Technology 参与了两个由欧盟资助的Horizon 2020机器人研究项目：SecondHands[45]和 SOMA[46]，并继续试验机器人技术来自动拣选和包装杂货订单。

Ocado 在欧洲有6个技术开发中心：哈特菲尔德和伦敦在英国;波兰的克拉科夫和弗罗茨瓦夫；保加利亚的索非亚；西班牙的巴塞罗那。

2020年11月，Ocado宣布收购两家美国机器人初创公司。首席执行官蒂姆·施泰纳 (Tim Steiner) 表示，Ocado 以 2.62 亿美元收购了位于旧金山的机器人公司 Kindred Systems，并以 2500 万美元收购了位于美国拉斯维加斯的公司 Haddington Dynamics，因为这家超市零售商希望“加速交付、更多创新和更快增长”。[49]

2021 年 10 月，Ocado 宣布与英国自动驾驶汽车初创公司 Wayve 进行 1000 万英镑的投资和合作。该公告提到了一项自主交付试验，其中 Wayve 的技术将安装在一些 Ocado 送货车上，用于在城市交付路线上进行 12 个月的测试

二十年后，Ocado 集团正在进入其历史上令人兴奋的新篇章，同时忠于使我们取得如此成功的雄心、理想和价值观。

作为在线零售市场的真正先驱，我们在日益数字化的世界中开辟了道路，引领并受益于快速增长的消费者转向在线购物。这一切的核心在于我们的技术知识和无与伦比的 IP。

我们综合的专业知识和能力为Ocado 零售有限公司平台的持续发展奠定了基础，使其成为世界上同类产品中最大的杂货零售商。我们现在正利用这些相同的独特品质，通过我们的Ocado 解决方案业务，帮助我们在世界各地的合作伙伴达到类似的高度。

我们的任务

给顾客最好的购物体验

我们的解决方案专为在线杂货店而设计，因此我们正在改变世界的购物方式。

我们的目标是让世界各地的消费者能够根据他们的个人需求并采用我们不断发展的技术，以对他们最方便的方式进行网上购物。我们的功能适用于一系列客户界面，包括移动和 Alexa 语音激活系统。

让我们的员工能够创造开创性的技术

我们的业务建立在寻找解决方案的基础上，因此我们的员工——那些寻找解决方案的人——对我们实现目标至关重要。这就是为什么我们确定并培养最优质的人才，以将 Ocado 业务的各个方面提升到新的高度。

例如，我们在 2020 年雇佣了近 500 名技术同事，以加快我们发展技术的步伐。他们每个人都在我们的技术领导团队工作，他们的任务是确保我们在短期和长期内创造价值。他们的工作也是确保我们的技术仍然具有相关性，并使我们在今天和未来保持市场领先地位。

开发先进的、市场领先的解决方案

该Ocado 智能平台提供了我们认为是其在世界上最先进，最高效的终端到终端的服务。

在客户履行中心进行的自动化履行由市场领先的物理基础设施解决方案提供支持，并结合缩短交货时间和提高准确性的算法。模块化格式和基于云的架构确保该解决方案具有可扩展性和持续更新能力。

让世界领先的零售商在网上取得更大的成功

我们与世界各地的杂货零售商合作，他们认识到我们可以像在线空间中的其他公司一样帮助他们取得成功。我们的解决方案业务为他们提供全方位服务建议：用于订购的前端界面；通过我们的CFC自动履行；交付的最后一英里操作……所有这些都以我们的专有技术Ocado 智能平台为基础。