案例背景

年关将至，各大商超最先嗅到年味，早已各出奇招抢占春节年货商机。

但这也是他们最紧张的时刻。

根据媒体报道，中国2018年社会零售总额预计超40万亿，而《第六次全国商业安全调查报告》数据显示，2016年中国零售商业损失额高达1810亿元，内、外盗仍是造成商业损失的主要原因。各类零售商也一直在探索如何降低盗损损失，这道行业考题，谁都希望先找到解题思路。

数字化无疑是一条高效智慧的路径。

视频+AI构建数字化管理解决行业共性难题

传统管理场景中，人工巡检效率较低，预警能力弱，旧设备无法提供数据价值挖掘。智能AI技术，结合成熟的大数据分析技术，填补了以往存在的管理漏洞，解决零售场景盗损问题。

基于深度学习算法的“人脸应用解决方案”，实现对惯偷外盗等特殊人员的识别管理，并可通过应用平台/App/微信等渠道实时通知推送报警信息，提前预防，高效实现“降损止耗”的目标。

“视频+AI”的应用，帮助大型连锁企业管理人员实现智慧化管理防损，同步实现多终端管理协同。管理者不用盯在办公室看屏幕，巡检人员可以实现更合理的岗位职能配置，专业平台、电脑、手机及多种软件都可兼容支持数字化、可视化管理。

以大型商超管理人员为例，管理人员传统依靠人力巡检为主，对违法行为主要以经验判断为主，预警能力不足，识别率低，很多时候取证难度大。视频和AI技术帮助管理人员节约很多精力，全面提升对危险事件的预警能力，拨出更多时间真正做管理和运营，实现防微杜渐。

在某全球著名零售连锁品牌项目中，用户原计划用3年时间收回投资，而实际运行中，已经大幅提前达成目标。海康威视“视频+AI”也真正助力该企业“为客户节约每一分钱”的经营理念，用善意驱动科技的使用。

400多家商场8个月完成全部交付

被问到为什么选择海康威视作为合作伙伴时，该全球连锁品牌项目人员提到了三个关键词：技术实力、交付能力和服务能力。比拼技术硬实力的同时，谁能快速保障所有门店的落地交付，做好配套服务，是用户关注的核心。

这家零售企业进入中国以来累计服务顾客数十亿人次，目前已经在全国180多个城市开设了数百家商场 、若干家干仓配送中心和鲜食配送中心。

要管理这么大面积的区域，本身就有很大挑战。海康威视E连锁拥有全国的资源调度能力，专业服务资源覆盖全国300个重点城市，91%的区县，1万+工程师。这张资源调度网至关重要。

“最终我们只用了8个月！” 海康威视E连锁项目负责人做了个手势。

大型商超在每个城市都是商业地标，不可能白天停止营业专门用于技术改造，所以各个门店的施工都安排在每天打烊后进行。

8个月400多家门店，每个月平均50家，一家门店只有7天的改造时间。“准确点说是7个晚上！” 海康威视E连锁项目负责人坚定地说，“如果没有很好的统筹能力，很容易出现问题。”

除了“一站式”购物超市，会员制的仓储式超市正在越来越盛行——即我们俗称的品牌会员店。众所周知，普通超市的层高在3米到5米左右，而“一站式”购物超市层高大部分层高为5米，品牌会员店的层高更是高达8米至10米。项目团队十分重视施工团队的人员安全，针对登高施工还进行了专项标准动作培训，提升人员能力。

连锁企业数字化管理助手海康威视“E连锁”

海康威视E连锁是整合内外部资源，面向连锁型企业的含简单工程、多网点项目，提供“一站式”快速、标准化服务的解决方案，通过服务将产品价值真正转化为用户价值，”服务+”驱动商业赋能，助力头部企业进行连锁扩张。

海康威视E连锁通过项目立项、现场勘测、方案设计、订单配置、到货跟踪、安装部署、系统联调、用户培训、项目验收、项目维护，标准化程度高，复制性强，同时配备专业的交付团队。

o   方案设计与方案落地都由厂家负责，品质得到保障；

o   项目经理具有PMP认证和重特大项目交付管理实践经验，全过程管理实现用户需求快速落地；

o   具有全国的项目交付能力，可实现60+网点同步实施能力，快速实现管理收益。

“我们希望为客户提供更加专业的解决方案。”海康威视零售行业负责人说，“深入用户业务，解决用户需求，体现业务价值。”

服务这样的世界500强和零售行业龙头企业，无论是从体量、专业性亦或是个性化服务，都对科技企业提出了巨大挑战，既要大而广、又要专而精。对于海康威视而言，一手精研科技应用，另一边还需要变革管理流程，以适应连锁零售企业范围广、多网点、高并发的需求特征。

目前，海康威视E连锁不仅可以应用于各类连锁零售企业，还可应用在物流、餐饮、金融、旅游、教育、建筑、文化和医疗等行业领域，提供“一站式”的服务解决方案，帮助用户快速实现多站点落地，导入AI能力，降低管理成本，提升运营效率，实现“实时经营、敏捷经营”。

杭州海康机器人技术有限公司，是面向全球的移动机器人、机器视觉产品及解决方案提供商。公司依托千余人的专家级研发团队，布局移动机器人、机器视觉等业务领域，通过对软硬件产品及平台的研发创新，致力于持续推动智能化，引领智能制造进程。