2018年双十一购物狂欢节尽管已经收官，但商品的配送仍然热火朝天，为了让剁手党们尽早拿到快递，快递员真的很辛苦，“双十一派件高峰，小哥熬夜抢快递柜”，“快递员三天两夜睡了不到8小时的觉”，这一类的新闻层出不穷。

  最后一公里的快递配送难题如何解决，是各大物流公司最大痛点。人口红利消失，人力成本飙升的当下，单纯的靠招聘快递员已经不能满足配送行业市场基数大、增速快的现状，无人配送机器人的出现，让快递、外卖等配送行业的未来发展趋势变得有所期待。

  擎朗智能花生机器人系列

  国内无人配送机器人领域，上海擎朗智能科技有限公司是赛道的领跑者，深耕细作行业八年之久，产品迭代三代产品，无人配送产品有花生运输机器人、花生酒店机器人、Cubic配送机器人等。

  其中，花生运输机器人主要为餐饮业传送菜肴、酒水，回收餐具；办公场所端茶递水、收发快递、传送外卖服务，酒店行业运输货物；打造服务特色，提高工作效率，减低人工成本。已经量产落地并开始全面铺货。单台已经在实际环境中持续运行了2年，单台累计运行了近4000公里。

  花生运输机器人落地德庄火锅

  花生酒店机器人主要负责酒店客房物品配送，机器人与电梯、电话互联，电梯接收到信号后，到达一楼后开门，并反馈信号给酒店机器人；酒店机器人接收到信号后，进入电梯，告知所前往楼层，电梯接收到信号后关门，前往指定楼层；电梯到达指定楼层后开门，并告知酒店机器人，酒店机器人出电梯，发送信号给电梯，电梯关门；自主乘坐电梯这一进步，让机器人可以像人一样，方便、准确、安全地乘坐电梯，而不会妨碍到同乘人员。还可以跨楼层提供客房送货服务，打造智慧酒店平台。

  花生酒店机器人落地洲海花园酒店

  另一款Cubic配送机器人被称为“移动的蜂巢”，是擎朗智能从室内配送发展至室外配送的重要一环，创新性采用方正的全封闭结构，全铝材质安全时尚，环境适应性强，可以轻松融入社区、办公楼等。解决配送行业的三大难题：招工难、成本高、管理难等，自主上下电梯，自主通知收货人员这一优良特性，大幅提高了整个配送环节的服务效率。未来，快递车送到社区里面，只需将不同楼栋、楼层的快递交给Cubic配送机器人就可以了，无需上门送件。对收货人员来说，也无需费时下楼，躺在家里就能收到刚下单的外卖或者快递。

  Cubic配送机器人

  目前，擎朗智能的无人配送机器人产品在国内已经进入二十多个省直辖市、五十几个城市、数百家机构场所，也远销港澳台，甚至是北美、东南亚等海外市场。截止目前，已经与国内多家知名餐企业合作，如海底捞、香天下、重庆高老九、辣府火锅、辛香汇等。

  擎朗智能CEO李通表示，2019年是无人配送机器人普及的一年，市场中真实运行的无人配送机器人数量会快速增长。资本对无人配送普及Timing的争论会结束，巨头会对这个领域的政策会调整，加大投入和争抢普及。擎朗要做的是，实现室内无人配送机器人出货量全球第一。